ГостИмандрийский марафон

Гостеприимство объединяет!

Запускаем «ГостИмандрийский марафон» — общий профессиональный маршрут для всех, кто встречает гостей и создаёт их впечатление о Мончегорске. Чтобы действовать сообща, сначала нужно научиться говорить на одном профессиональном языке.

Первый шаг марафона — дистанционная программа повышения квалификации «Искусство клиентоцентричности в индустрии гостеприимства: как обеспечить персонализированный сервис». Обучение пройдёт с 22 сентября по 19 октября.

А в ноябре начнётся практика: мы исследуем единый путь гостя, увидим разрывы между организациями и вместе разработаем изменения, которые помогут Мончегорску стать ещё более гостеприимным. Два лучших участника — «Лидеры марафона» — отправятся в профессиональную поездку в Санкт-Петербург. Две самые гостИмандрийские команды - победительницы получат комплекты книг для профессиональных библиотек.

Также в рамках марафона предлагаем до 18 сентября присоединиться к программе повышения квалификации РГУТИС, которая позволит вам искусство клиентоцентричности в онлайн-формате и получить сертификат. Необходима отдельная регистрация на сайте!

Присоединяйтесь к марафону и выводите качество сервиса на новый уровень!